Personvernerklæring – Mætti Vedlikehold
Denne personvernerklæringen skal hjelpe deg som kunde, potensiell kunde, besøkende på våre nettsider eller kontaktperson hos en leverandør eller samarbeidspartner med å forstå hvilke personopplysninger vi behandler, hvorfor vi behandler dem, og hvilke rettigheter du har.
Behandling av personopplysninger som beskrevet i denne erklæringen er nødvendig for at Mætti Vedlikehold skal kunne levere sine tjenester og drive sin virksomhet på en trygg og effektiv måte.
Hva er personopplysninger?
Personopplysninger er informasjon som direkte eller indirekte kan knyttes til deg som person. Dette kan for eksempel være navn, telefonnummer, e-postadresse, IP-adresse eller annen informasjon som kan identifisere deg.
Vi bruker personopplysninger for å kunne levere våre tjenester, svare på henvendelser og sikre en best mulig brukeropplevelse på våre nettsider.
Personopplysninger om kunder og potensielle kunder
Dersom du er kunde eller potensiell kunde hos oss, kan vi behandle følgende personopplysninger:
Navn
Telefonnummer
E-postadresse
Adresse
Hvis du kjøper en tjeneste fra oss, lagrer vi også nødvendig korrespondanse, historikk og oppfølging knyttet til kundeforholdet. Dette gjøres for å kunne gi god service og korrekt oppfølging ved senere henvendelser.
Vi kan i enkelte tilfeller sende e-post for å oppdatere eller bekrefte kontaktinformasjon.
Deling av personopplysninger
I noen tilfeller deler vi personopplysninger med underleverandører som utfører tjenester på våre vegne. Dette kan for eksempel være IT-leverandører eller samarbeidspartnere.
All deling skjer i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, og vi har databehandleravtaler med alle leverandører som behandler personopplysninger på våre vegne.
Vi kan også være lovpålagt å lagre enkelte opplysninger, for eksempel i henhold til bokføringsloven.
Personopplysninger om besøkende på nettsiden
Når du besøker nettsiden vår, kan vi samle inn tekniske opplysninger som:
IP-adresse
Nettlesertype
Operativsystem
Besøks- og bruksmønster på nettsiden
Disse opplysningene brukes til statistikk, forbedring av nettsiden og for å sikre stabil og sikker drift.
Personopplysninger om leverandører og samarbeidspartnere
For å kunne administrere avtaler med leverandører og samarbeidspartnere, behandler vi kontaktinformasjon til deres kontaktpersoner, som navn, telefonnummer og e-postadresse. Opplysningene brukes kun til avtaleforhold og relevant kommunikasjon.
Markedsføring
Kunder kan motta relevant informasjon, oppdateringer eller tilbud fra oss. Du kan når som helst reservere deg mot slik kommunikasjon.
Vi sender ikke markedsføring til besøkende uten samtykke.
Informasjonskapsler (cookies)
Nettsiden vår bruker informasjonskapsler (cookies) for å forbedre brukeropplevelsen og samle inn statistikk om bruk av nettsiden.
Informasjonskapsler kan inneholde informasjon om enheten du bruker, nettleser, IP-adresse og hvordan nettsiden benyttes. Denne informasjonen brukes hovedsakelig til analyse og forbedring av nettstedet.
Bruk av personopplysninger
Personopplysninger brukes til:
Å levere våre tjenester
Å besvare henvendelser
Å forbedre nettsiden og brukeropplevelsen
Å føre nødvendig dokumentasjon og statistikk
Der det er mulig, bruker vi anonyme eller aggregerte data.
Dine rettigheter
Du har rett til:
Innsyn i hvilke personopplysninger vi har lagret om deg
Å be om retting eller sletting av opplysninger
Å be om begrensning av behandlingen
Dersom vi er lovpålagt å oppbevare opplysninger, kan vi ikke slette disse før lagringsplikten opphører.
Dersom du mener at dine personvernrettigheter ikke er ivaretatt, kan du klage til Datatilsynet.
Endringer i personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov, for eksempel ved endringer i regelverk eller våre tjenester. Vesentlige endringer vil bli publisert på nettsiden.
Kontaktinformasjon
Har du spørsmål om personvern eller hvordan vi behandler personopplysninger, kan du kontakte oss:
Mætti Vedlikehold
📧 E-post: post@maetti.no
📞 Telefon: +47 940 98 552
📍 Adresse: Kirkevegen 58, 2413 Elverum