Personvernerklæring – Mætti Rengjøring

Denne personvernerklæringen skal hjelpe deg som kunde, potensiell kunde, besøkende på våre nettsider eller kontaktperson hos en leverandør eller samarbeidspartner med å forstå hvilke personopplysninger vi behandler, hvorfor vi behandler dem, og hvilke rettigheter du har.

Behandlingen av personopplysninger er nødvendig for at Mætti Rengjøring skal kunne levere sine tjenester og drive sin virksomhet på en trygg og effektiv måte.

Hva er personopplysninger?

Personopplysninger er informasjon som direkte eller indirekte kan knyttes til deg som person. Dette kan for eksempel være navn, telefonnummer, e-postadresse, IP-adresse eller annen informasjon som kan identifisere deg.

Vi behandler personopplysninger for å kunne levere våre tjenester, besvare henvendelser og sikre en god brukeropplevelse på våre nettsider.

Personopplysninger om kunder og potensielle kunder

Dersom du er kunde eller potensiell kunde hos oss, kan vi behandle følgende personopplysninger:

  • Navn

  • Telefonnummer

  • E-postadresse

  • Adresse

Ved kjøp av tjenester lagrer vi også nødvendig korrespondanse, historikk og oppfølging knyttet til kundeforholdet. Dette gjøres for å sikre god kundeservice og korrekt oppfølging ved senere henvendelser.

Deling av personopplysninger

Vi kan i enkelte tilfeller dele personopplysninger med underleverandører eller samarbeidspartnere som utfører tjenester på våre vegne, for eksempel IT-leverandører.

All deling skjer i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, og vi har databehandleravtaler med alle parter som behandler personopplysninger på våre vegne.

Vi er også lovpålagt å lagre enkelte opplysninger i henhold til gjeldende lovverk, som for eksempel bokføringsloven.

Personopplysninger om besøkende på nettsiden

Når du besøker nettsiden vår, kan vi samle inn tekniske opplysninger som:

  • IP-adresse

  • Nettlesertype

  • Operativsystem

  • Bruksmønster og navigasjon på nettsiden

Disse opplysningene brukes til statistikk, analyse og forbedring av nettsiden, samt for å sikre stabil drift.

Personopplysninger om leverandører og samarbeidspartnere

For å kunne administrere avtaler med leverandører og samarbeidspartnere, behandler vi kontaktinformasjon til deres kontaktpersoner, som navn, telefonnummer og e-postadresse. Opplysningene brukes kun til avtaleforhold og relevant kommunikasjon.

Markedsføring

Kunder kan motta relevant informasjon, oppdateringer eller tilbud fra oss. Du kan når som helst reservere deg mot slik kommunikasjon.

Vi sender ikke markedsføring til besøkende uten samtykke.

Informasjonskapsler (cookies)

Nettsiden vår benytter informasjonskapsler (cookies) for å forbedre brukeropplevelsen og samle inn statistikk om bruk av nettsiden.

Informasjonskapsler kan inneholde informasjon om enheten du bruker, nettleser, IP-adresse og hvordan nettsiden benyttes. Informasjonen brukes hovedsakelig til analyse og forbedring av nettstedet.

Bruk av personopplysninger

Personopplysninger brukes til:

  • Å levere våre tjenester

  • Å besvare henvendelser

  • Å forbedre nettsiden og brukeropplevelsen

  • Å føre nødvendig dokumentasjon og statistikk

Der det er mulig, benytter vi anonyme eller aggregerte data.

Dine rettigheter

Du har rett til:

  • Innsyn i hvilke personopplysninger vi har lagret om deg

  • Å be om retting eller sletting av opplysninger

  • Å be om begrensning av behandlingen

Dersom vi er lovpålagt å oppbevare opplysninger, kan disse ikke slettes før lagringsplikten opphører.

Dersom du mener at dine personvernrettigheter ikke er ivaretatt, kan du klage til Datatilsynet.

Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov, for eksempel ved endringer i regelverk eller våre tjenester. Vesentlige endringer vil bli publisert på nettsiden.

Kontaktinformasjon

Har du spørsmål om personvern eller behandling av personopplysninger, kan du kontakte oss:

Mætti Rengjøring
📧 E-post: post@maetti.no
📞 Telefon: (+47) 940 98 551
📍 Adresse: Kirkevegen 58, 2413 Elverum